Los Knowmads llevan la neurociencia a Shopper&Trends 2015

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El consumidor de hoy es un shopper omnichannel, que transforma su experiencia de compra en un proceso guiado por “Emoción, Razón, Memoria”, tres palabras que forman el lema de Shopper & Trends 2015, el evento de las marcas, que ayer, 25 de marzo, celebraba su segunda edición en el Auditorio Mapfre, en Madrid.

Una jornada para la reflexión y la acción, que ha contado con las intervenciones de expertos y su  visión del ecosistema omnicanal, la incorporación de nuevos modelos de segmentación o el desafio del off al on en retailers maduros, sin olvidar el sector horeca y la innovación.

La  tecnología es importante y ayuda a la marca a ser relevante, pero “hay que aportarle inteligencia al dato con el conocimiento colaborativo 4.0”. Al menos, esta es la visión de Antonio Ruiz Fernández, co-founder y excutive manager de Brain House Institute. El shopper produce 4.000 datos por segundo “lo neuro vende”, pero la clave está en preguntar directamente al cerebro, a “esa química que no ha cambiado”. Hay que atacar son los estímulos que impactan en el consumidor. Hay que generar incremento del placer en el punto de venta.

Para ello la Neurociencia, el Big Data y el Behavioural Economics está demostrando que podemos predecir el comportamiento humano para generar entornos más rentables y socialmente adaptados al humano 4.0. Tenemos la gran ventaja de que el entorno es cambiante pero la química cerebral sigue siendo la misma y sabemos cómo decide el ser humano.  En Brain House Institute ya lo hemos aplicado a la Televisión, retail, packaging, webs, etc. porque hemos de entender los proyectos de comunicación como un todo global sin separar el on y el off.

Toda una jornada de innovación en la que basados en la seriedad científica y la eficacia marketiniana ahondamos en cómo aportar valor añadido a las empresas con la ciencia del S.XXI.

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