Agora Next impulsa el futuro del turismo en la era digital en el III Tourism Innovation Summit

0

Agora Next, en colaboración con Telefónica Open Future, celebró el pasado 9 de junio en Palma de Mallorca la III Conferencia Internacional sobre Innovación en la Industria Turística bajo el lema ‘Acelerando el futuro del turismo en la era digital’, que contó con la participación de más de 30 oradores y unos 400 asistentes. Entre las novedades de este año, intervinieron ponentes internacionales de primer nivel como Didier Bonnet, vicepresidente de Capgemini, Carlos Barrabés, pionero del e-commerce en España, Alfonso G. Aguilar, compositor internacional y Head of Music of Sublimotion; e incluso tendrá lugar una competición de startups con un jurado de inteligencia artificial con Alexa de PreSeries.

España tiene potencial para llegar a ser líder internacional de innovación en turismo, como se ha constatado en la III Conferencia Internacional sobre Innovación en la Industria Turística, según adelantó HOSTELTUR noticias de turismo en ‘Agora Next acelera el futuro del turismo en la era digital’. En este encuentro los participantes han destacado el posicionamiento de destinos como Barcelona, Málaga o Mallorca como hubs tecnológicos.

La Conferencia Agora Next se consolida así como foro de referencia empresarial, nacional e internacional, para todos los profesionales que quieran conocer y mejorar los horizontes de la transformación en la era digital en la industria del turismo. Este punto de encuentro de innovación del sector organizado en Mallorca también acogerá a emprendedores que participarán en el elevator pitch startup con las ideas más innovadoras y disruptivas en el marco del turismo inteligente 5.0.

Un turismo inteligente 5.0 que, según ha explicado Fabián Roschig, director de Operaciones y de Marketing de la aceleradora y hub de startups turísticas Agora Next, resulta de “la aplicación de conceptos como la inteligencia artificial, internet de las cosas o la realidad aumentada a la industria del turismo, que cambiarán la forma en que planificamos y reservamos viajes, y vivimos la experiencia en destino”.

No en vano, como ha destacado su CEO, Kemel Kharbachi, “gracias al turismo revolucionarán todas las industrias, y aquél que domine la inteligencia artificial será la compañía turística más importante del sector”. Prueba de ello es que “en los próximos 10 años veremos más avances tecnológicos que en los últimos 30”, como publicó HOSTELTUR noticias de turismo en ‘Inteligencia artificial y realidad virtual, claves en innovación turística‘.

Mark Kavelaars, socio director del fondo de inversión israelí Swanlaab Venture Factory, ha enumerado en este sentido las fortalezas de Mallorca, “sede de grandes grupos hoteleros y una de las mecas del turismo en Europa. Si se especializa en tecnologías aplicadas al turismo puede erigirse en hub tecnológico porque hay mucho talento con potencial para su desarrollo con el ecosistema adecuado. Y los inversores acuden donde hay talento porque su objetivo es ganar dinero. El éxito llama al éxito y hace que los fondos de inversión se fijen en España. Por ello, con el poder del turismo, si se apuesta por el talento y las ideas, trabajando juntos, España está llamada a liderar la innovación turística internacional”.

Prueba de ello es que, como ha destacado Sonia Fernández, socia senior de Kibo Ventures, “los fondos internacionales cada vez vienen más, porque en España hay hubs tecnológicos muy punteros como Barcelona. No en vano en nuestro país hay gente muy bien formada y mucho talento, que es el que atrae a los grandes fondos. Estos fondos pagan más, dando más liquidez en rondas sucesivas de inversión con importes superiores, por lo que resulta importante contar con ellos para las siguientes etapas de financiación”.

Se celebró un panel sobre experiencias de marketing sensorial y neuromarketing moderado por Angel Bonet, socio de Minsait by Indra,

en el que participaron Alfonso G. Aguilar, fundador de Doko Media Factory y responsable de Sublimotion Michelin Star Experiences en Palladium Hotel Group, donde destacó la importancia de la experiencia sensorial y el incremento emocional que produce una composición musical acertada, para ello expuso el último proyecto creado para Sublimotion con la colaboración de David Bisbal. 

El pase de diapositivas requiere JavaScript.

y Roberto Carreras, cofundador y director general de MUWOM, compañía especializada en el desarrollo de proyectos musicales para marcas como Coca-Cola, Meliá Hotels International, Audi o Ferrari, entre otras. Presentando otro caso único a nivel mundial, la sonorización personalizada gracias a inteligencia artificial de un centro comercial, en concreto, FAN Mallorca. Más info aquí.

Un panel donde la comunidad knowmad tuvo una fuerte presencia, acompañados de Antonio Ruiz, Knowmad Man.

Inteligencia artificial

Una innovación turística que, como ha señalado Paloma Real, directora de Desarrollo de Negocio de Innovation MasterCard, “se beneficia de la inteligencia artificial para acercarse al cliente, lo mismo que ocurre en otros sectores”. Pero esa inteligencia artificial, según Rudy Bianco, CEO de Marketeer, “no compite con los humanos, sino que nos ayuda a ser más inteligentes, a simplificar los procesos”.

Y es que, como ha subrayado Melchor de Palau i Rovira, director de Desarrollo de Negocio de eCommerce de Global Payment, “la inteligencia artificial se convertirá pronto en el mejor amigo del turista porque da más confianza hablar con alguien aunque sea una máquina, por lo que pronto veremos cómo los call center migran a intelligence centers”.

En ello coincide con Rudy Bianco, quien ha afirmado que “la forma más sencilla de interactuar con alguien o con algo que no conocemos es hablando, y ahí se está avanzando para que las máquinas resuelvan”. De hecho Paloma Real ha incidido en que “por primera vez en la Historia las aplicaciones de mensajería instantánea han registrado en el último año más interacciones que las redes sociales, lo que demuestra que los chatbots son la clave del futuro desarrollo; un desarrollo que va a ser muy rápido”.

Entre los asistentes destacaron Ovidio Andrés, fundador y consejero delegado de Logitravel; Luis del Olmo, presidente de Idiso y de Balears.t, Clúster de Innovación Tecnológica en Turismo; Juanjo Fraile, presidente de Talentya e Hipermedia Factory y Vivlium; Walter Lo Faro, director general de Expedia para los mercados del sur de Europa; Lisandro Menu-Marque, vicepresidente internacional de Desarrollo Corporativo de Globalia; Suzanna Chiu, responsable de Amadeus Ventures; Miquel Moyà, director de Google para los sectores del Turismo, Retail, Telecomunicaciones y Finanzas; Ferran Cabanes, director general de Quonext Tourism; Valentín Fernández, director global de Desarrollo de Negocio y Alianzas de Telefónica Open Future; Mark Kavelaars, socio director de Swanlaab Venture Factory; Sonia Fernández, socia senior de Kibo Ventures ; Merce Tell, socia de Avent Venture; Jordi Iserte, director de Inversiones de Caixa Capital Risc; Fernando Zallo, director general de ESADE BAN; y Paloma Real, directora de Desarrollo de Negocio de Innovation MasterCard, entre otros.

Premio a la mejor cadena en innovación

Para clausurar la Conferencia se entregó el ‘Premio a la mejor cadena hotelera internacional 2017 en innovación y transformación digital’ de Agora Next y Minsait by Indra a Meliá Hotels International. Juan Carlos Guzmán, responsable de los Mercados Industrial y de Consumo de Indra, le entregó la distinción al director de Operaciones de la cadena, André Gerondeau.

El galardón se erige así, como explican desde Agora Next, “no sólo como una herramienta de reconocimiento hacia aquellos actores que han destacado en este campo, sino también como una forma de contribuir a la difusión de las mejores prácticas en la industria hotelera y de fomentar el espíritu de la mejora constante en innovación y transformación digital”.

Programa Global Tourism Innovation Summit, 9 de junio en Palma. Agora Next.

El pase de diapositivas requiere JavaScript.

 

Share.

Leave A Reply

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies