La Gestión de la comunicación no verbal por Constanza García

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Este pasado viernes 13 de abril tuvo lugar en Madrid la Convención de Ventas de Telyco, filial del grupo Telefónica España, encargada de la gestión del Retail de tiendas propias de Movistar.

 

El diseño y organización del evento corrió a cargo de nuestra reciente knowmad, Constanza García, y su equipo. Constanza llegó al Comité de Dirección de Telyco hace cinco años y actualmente dirige la Gerencia de Marketing, Comunicación y Formación. Al evento, celebrado en el Madrid Marriott Auditorium, asistieron más de 730 personas.

Además de la gestión del evento, Constanza realizó una ponencia clave sobre la gestión de la comunicación no verbal, habilidad clave que todos los comerciales deben mejorar y controlar en sus interacciones diarias.

 

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El lenguaje no verbal, una ciencia relativamente joven, es muy relevante como instrumento para identificar emociones, pensamientos y fisiología en el día a día, por lo que Constanza apuesta porque su conocimiento y entrenamiento ayudará al equipo comercial en la captación y fidelización de los clientes Movistar.

Según nos cuentan y podéis ver en el vídeo que os adjuntamos, realizó una presentación fresca y didáctica para “ayudar” a entender cómo el comportamiento no verbal suele ser ignorado, a pesar de la importancia crítica que tiene, y a despertar el interés en los asistentes por este tipo de comunicación que cada vez gana más adeptos.

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