Voikers, nuevo partner de estrategias de voz para anunciantes. Fundado por Roberto Carreras

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Artículo de Marketing Directo

Hoy conocido lo último en tecnología de voz, con la presentación de Voikers como nuevo partner que ofrece a los anunciantes la opción de desarrollar estrategias de voz, tanto en tecnología como en contenidos.

 

Por otro lado, Alfonso Pérez de Samsung Electronics ha presentado Bixby, el nuevo asistente de voz de la compañía. En los teléfonos habrá un botón para activar el sistema, que funcionará con inteligencia artificial permitiendo que conozca nuestros hábitos y nos dé lo que buscamos de la forma más adaptada posible.

Javier Celaya, socio fundador de Dosdoce.com y responsable de la expansión de Storytel en los mercados en español, se ha centrado en los contenidos, en un contexto de un mundo cada vez más visual y sonoro. España es uno de los países con más oyentes de podcasts, con más de la mitad (52%) de los adultos menores de 45 años utilizando este tipo de audios. Actualmente, hay hasta apps que le leen noticias, como Noah, que utiliza voces humanas, pero también hay aplicaciones que utilizan voces sintéticas.

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Según Celaya, es necesario que haya más avances tecnológicos, porque llega un momento en el que al usuario le aburre no escuchar una voz “con alma”. Sin embargo, ha habido muchas innovaciones en la producción de voces sintéticas, y son cada vez más difíciles de diferenciar con las voces humanas.

El impacto de los dispositivos de voz ha hecho que haya habido un gran descubrimiento de contenido, unido a una disminución de las ventas de libros, al no haberse adaptado al nuevo entorno. Asimismo, ha aumentado la creación de historias y una nueva forma de contarlas, además del lanzamiento de “audio first”, con historias originales que nacen en audio. Como previsión para 2.019, el mercado de los audiolibros superará los 7 millones de euros.

A continuación, Roberto Carreras, fundador de Voikers, ha explicado el lanzamiento de la nueva marca para estrategias publicitarias de voz. Así, permite crear el contenido de voz para campañas de marketing gracias a una tecnología que, entre otras novedades, incluye la aplicación de la inteligencia artificial en el audio y el desarrollo de interfaces conversacionales sin necesidad de que los dispositivos estén conectados a internet.

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El lanzamiento de Voikers supone una gran apuesta por la voz, un recurso que las marcas van introduciendo cada vez más en sus campañas publicitarias. La estrategia publicitaria con voz está muy asentada en Estados Unidos y, aunque a España ha llegado hace poco tiempo, está experimentando un crecimiento a ritmo exponencial.

Carreras ha explicado que Voikers es ecosistema, siendo conscientes de que es imprescindible de que las compañías aporten algo positivo a la sociedad. Su empresa colabora con la Fundación Montemadrid, con su centro educativo para sordomudos, proyecto al que destinan parte de sus beneficios.

A continuación, expertos en el tema han formado parte de una mesa redonda, mostrando todas las novedades que nos dan los asistentes de voz. Poncho García-Valenzuela, Chief Innovation Officer en IPG Mediabrands, ha señalado que “la voz consigue conectar” y “aporta valor real al usuario”. Por su parte, Alberto Barreiro, consultor estratégico en Barrabés, cree que “la voz es un caballo de troya para la personalización de las marcas”.

Ana Sánchez, ex directora general de Disney Games y Disney Interactive, opina que “la marca va a demostrar a través de su voz su alma”, siendo muy importante la estrategia de voz nativa, no de transformación, además de la estrategia de contenidos.

En cuanto a la deshumanización con el uso de voces que hagan que haya menos presencia humana, Alberto Bareiro cree que esto “humaniza a las marcas”. Por su parte, García-Valenzuela lo expone como “una personita pequeña de una marca”, creando “magia con una personalidad muy potente”. Alberto Blanco, socio director en Actual y director en Psicosoft, cree que esto personaliza más a las marcas, mientras que Ana Sánchez recalca que anteriormente no se ha conseguido una comunicación tecnológica tan humana como hasta ahora, con los sistemas de voz.

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Por otro lado, en cuanto a los nuevos empleos que se crean, García-Valenzuela opina que es imposible que una sola compañía tenga todos los talentos que se necesitan, por lo que será necesario “conectar talentos”, con la colaboración de diferentes empresas. A nivel publicitario, Ana Sánchez cree que las agencias tendrán “un reto de posicionamiento de marca”, además de la narrativa que utilice la marca con el usuario, ya que si no se realiza bien podrá generar una imagen negativa.

En relación al posicionamiento de las marcas, Ismael El-Qudsi, CEO de Internet República, cree que para competir en este entorno es necesario una gran inversión. El experto de IPG Mediabrands cree que es urgente que las marcas se posicionen rápido, con “una gran oportunidad para empresas más pequeñas”. Además, Alberto Blanco cree que es importante tener “una marca de empleador”, con un equipo que sea bueno, independientemente del tamaño de la compañía. Sin embargo, Ana Sánchez se centra en la disrupción, con estrategias creativas, “aprovechándote de las diferencias”.

A la hora de “vincularse con una marca de una manera emocional”, Alberto Barreiro piensa que podría ser un peligro, pero si da un valor real puede ser positivo, pero si únicamente crea una conexión transacional, puede ser un problema. Asimismo, añade que “la tecnología da mucho poder a quien sabe utilizarla”. Por su parte, Ana cree que esto genera una mejor calidad de vida para el ser humano, “poniendo barreras donde sea necesario”, sobre todo en privacidad. García-Valenzuela señala que es “un salto increíble en tecnología”, pero a nivel de comunicación es volver al inicio, con la voz.

Los asistentes de voz, también incluyen vídeo, y Javier Goyoso, ex director de Spotify España cree que estará cubierto por las agencias de creatividad, resaltando que el potencial de la voz es que solo es necesario el uso de un sentido, necesitando menos atención. Ana Sánchez cree que la imagen se complementa totalmente con la voz, siendo la imagen una ventaja muy fuerte para ciertas transacciones.

No se sabe que pasará con la voz es un futuro, lo que sí podemos asegurar es que es algo muy humano y será protagonista de muchas innovaciones tecnológicas en los próximos años.

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