Los Knowmads y la transformación de las oficinas

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El término Knowmads es un neologismo que combina las palabras know (conocer, saber) y nomads (nómadas) y define a profesionales hiperconectados, con mucha tolerancia al cambio y con unas habilidades muy marcadas para transformar su entorno laboral y redefinir el concepto de oficina tradicional.

El concepto Knowmads fue acuñado por el experto en mercado laboral John Moravec para referirse a los trabajadores nómadas del conocimiento y de la innovación. Para la consultora digital y periodistas Raquel Roca, autora del libro ‘Knowmads. Los trabajadores del futuro’  “no es una moda, ni un término pop-up que nace y rápidamente muere. Lo que le mantiene y mantendrá en el tiempo es la riqueza de contenido y la cantidad de gente que tiene detrás”.

Raquel Roca nos responde unas preguntas sobre cómo estos profesiones transformarán el diseño y la configuración de las las oficinas actuales.

Los estudios indican que en 2020 el 45% de la fuerza laboral mundial será nómada. ¿Cómo debería ser la oficina del futuro para adaptarse a los Knowmads?

Efectivamente, el número de Knowmads (entendido como profesionales independientes) aumentará de manera significativa, pero sería importante remarcar que el enfoque adecuado a este concepto es desde una  perspectiva de mentalidad, no solo como perfil laboral. Es decir, que todos los trabajadores, independientemente de si somos freelances, autónomos o estamos contratados, necesitamos adquirir una mentalidad que nos permita encajar mejor en el futuro del trabajo y mejorar nuestra empleabilidad. Por ello toda organización, aunque tenga contratada a toda su plantilla, necesita también rediseñar su oficina para adaptarla al nuevo entorno laboral.

Estamos rompiendo los paradigmas de espacio y tiempo, incluyendo cada vez más políticas de flexibilidad, trabajo en diferido y bienestar de las personas, sin dejar de lado el impacto social. La empresa del futuro es por ello también Knowmad: líquida, cambiante, abierta, colaborativa, flexible y sostenible. Fomenta la autogestión y libertad de los trabajadores. Hay una mimetización con los espacios de coworking. Para ello hay que tener en cuenta tres factores: Espacios, Tecnología y Personas; y además siempre debe responder al propósito de la compañía en su transformación: ¿qué quiero conseguir y para qué?

La oficina Knowmad busca el bienestar del profesional (es un lugar en el que las personas quieren estar), incentivando de esta manera su creatividad lo que se traduce en innovación y productividad. Entre otras cosas:

1. Promueve el trabajo colaborativo y redárquico (para acabar con el trabajo en silos), por lo que rompe despachos y salas individuales para facilitar el contacto (social), la comunicación (con espacios diáfanos por ejemplo) y el compartir conocimiento. Pero manteniendo espacios de privacidad y de concentración.

2. Incita a la movilidad: desde el mobiliario móvil hasta políticas de flexibilidad y teletrabajo. Está viva y promueve la organización no estática.

3. Fomenta la creatividad (se diseñan espacios para jugar y cocrear)

4. Es SMART y tecnológica: uso de softwares y herramientas tecnológicas de colaboración y trabajo en diferido, IA y robótica integrada.

5. Genera áreas saludables; apuesta por lo “verde” (por ejemplo con áreas ricas en oxígeno) por la ecoeficiencia y la ergonomía.

¿Encaja el concepto de oficina tradicional en un entorno laboral Knowmads?

No, imposible atraer y colaborar con este profesional si la empresa está jerarquizada en exceso, no permite la colaboración abierta, o no está bien digitalizada, o sus espacios son grises y tristes, o donde se controla al trabajador, o donde hay horarios fijos…

En tu blog defines al Knowmad como una persona que usa las redes sociales para generan y difundir su conocimiento. ¿Será la oficina uno de los escenarios donde el Knowmad pueda difundir y ampliar sus conocimientos y establecer redes de networking?

Sin duda. Cada vez más las compañías más evolucionadas tienen por ejemplo en cuenta el capital social a la hora de contratar a sus empleados. Es decir, entienden que la Marca Personal de los mismos, su network, sus competencias digitales sociales, tienen un gran impacto en la propia empresa. De ahí que cada vez más se adopten políticas de Employee Branding. El conocimiento en sí no tiene valor si no es compartido.

¿Crees que la incorporación al terreno laboral de los Knowmads cambiará la configuración y el diseño de oficinas actuales?

Ya lo está haciendo. Porque la empresa necesita empleados que sean autogestores, colaborativos, creativos y con actitud emprendedora, y solo podremos potenciar que eso suceda en el entorno adecuado.

Por último, ¿qué consejo darías a las empresas para que se atrevan a salir de su zona de confort y se preparen para nuevas formas de trabajo más flexibles e hiperconectadas?

Que miren lo que ya está sucediendo a su alrededor, y que confíen en su sentido común pero sin olvidar a Darwin: solo sobrevive quien se adapta y evoluciona. Lo que sí recomiendo es que no implementen cambios de manera aleatoria, sino que sigan una estrategia adecuada, y que se apoyen en profesionales del sector, tanto para trabajar las soluciones tecnológicas como la parte de espacios y también para trabajar el mindset y la cultura de las personas (resistencia al cambio, adquirir competencias digitales, mejora de la creatividad, activación del Personal Brand, aprender a trabajar en diferido, etc).

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